Документ 3

ОПРЕДЕЛЕНИЯ ОБЩИХ ТЕРМИНОВ ПО ЧЕЛОВЕЧЕСКОМУ ЭЛЕМЕНТУ

Человеческая ошибка: | Нарушение приемлемой или желаемой практики со стороны личности или группы лиц, которое может привести к неприемлемому или нежелательному результату.

# Пониженная работоспособность человека

Эмоциональная: | Психологическое состояние возбуждения или расстройства, которое может негативно повлиять на нормальную способ ность личности выполнять требуемые задания.
Паника: | Неожиданный, все перекрывающий страх, который снижает способность выполнять требуемые задания.
Возбуждение: | Состояние беспокойства и тревоги из-за ожидаемой неизвестности (неопределен ности), которое может снизить способ ность надлежащим образом сконцентри роваться на требуемом задании.
Проблема личного характера: | Проблема, которая заполняет чувства и снижает способность выполнять требуемые задания. Примеры включают фи зические недостатки, смерть или бо лезнь в семье, военные и иные проблемы взаимоотношений, жалобы на здоровье, финансовые сложности, гнев или плохие взаимоотношения с товарищами по судну.
Снижение умственных способностей: | Пониженная умственная способность, которая может снизить или ухудшить обычную способность личности выпол нять интеллектуальную часть требуемых заданий.
Употребление алкоголя: | Потребление алкогольных напитков, что снижает способности личности выполнять требуемые задания. Примеры включают употребление спиртного на работе или незадолго до работы, что может ухудшить способности личности; нетрезвое состояние на работе; выпив ка в свободное время, которая приво дит к плохому результату в рабочее вре мя; и излишнее употребление спиртно го в течение длительного периода вре мени, что приводит к постоянному сни жению умственных способностей.
Употребление лекарств-наркотиков: | Употребление медикаментов или наркотиков, воздействующих на способности личности выполнять требуемые зада ния. Имеется много различных воз действий на умственные и физические способности, которые могут возникнуть от употребления легальных и нелегаль ных наркотиков, такое как от полной сонливости до ошибочного чувства компетентности и до галлюцинаций. Умственные способности употребляю щего наркотики могут быть также нару шены постоянной необходимостью получения дополнительных наркотиков. Кроме того, отдельные лица могут не знать о побочных эффектах легальных наркотиков и могут принимать их на ходясь на работе или забыть сообщить об их принятии.
Невнимательность: | Потеря внимания, способности подмечать, обращать внимание; небрежность. Примеры включают пропуски в слеже нии за дисплеями; неосуществление надлежащего наблюдения, забывчивость в исполнении предписанных обязан ностей. Невнимательность может также быть результатом иных причин, таких как проблемы личного характера, уста лость, лекарства-наркотики, скука или проблемы со слухом.
Ранение: | Физическое повреждение тела, которое вызывает снижение умственных или физических способностей. Примеры включают травмы головы и такие раны как разбитый палец или сильный ожог, когда боль вызывает расстройство и потерю умственных способностей.
Болезни мозга: | Психическое или беспорядочное поведение; депрессия; галлюцинации; необъяснимое или иное ненормальное поведение.
Болезни тела: | Болезнь, которая вызывает снижение умственных или физических возможностей, но не подпадает под болезнь мозга. Примеры включают: общая сла бость, сопровождающая простуду и грипп; галлюцинации при тяжелой лихорадке; мигреневые головные боли; морская болезнь и даже сильная изжо га и присутствие в организме ядовитых веществ.
Ослабленная мотивация: | Недостаток воли или желания работать хорошо, приводящий к снижению обычного выполнения личностью требуемых заданий.
Умышленное неправильное действие: | Целевым образом принимаемое неправильное действие или намеренный от каз от выполнения правильного дейст вия. Примеры включают отстранение от обязанностей; отказ исполнять ко манды; саботаж, воровство или игно рирование процедур.
Усталость: | Снижение физической и/или умствен ной способности в результате физичес кого, умственного или эмоционального истощения, которые могут ухудшить почти все физические возможности, включая физическую силу, быстроту, время реакции, координацию, приня тие решений или уравновешенность.
Низкая мораль: | Проблема с мотивацией личности или группы людей, проявляемая в снижении желания, уверенности или дисциплины при выполнении назначенных заданий. Примеры/причины могут включать меж личностные конфликты среди экипажа, командный состав с плохими межлич ностными навыками, недостаток силь ной корпоративной или судовой культуры безопасности; слишком продолжи тельные периоды работы.
Недостаток самодисциплины: | Неадекватная способность личности контролировать свое поведение. При меры включают «выход из себя» или непрофессиональное поведение.
Проблемы со зрением: | Пониженная острота зрения из-за специфичного физического недостатка. Причины могут включать повреждение глаза, приводящее к полной или частичной слепоте, не использование предписанных очков или контактных линз; неспособность адекватно адаптировать ся к темноте.
Чрезмерная рабочая нагрузка: | Ухудшенная физическая или умствен ная способность в результате суммарно го накопления всех умственных и физических нагрузок, которые человек должен выполнять в предписанное время, приводящая к снижению работоспособности.

Морская окружающая среда:

Опасная природная окружающая среда: | Ситуация, в которой природная окру жающая среда приводит к тому, что требуемые задачи усложняются по срав нению с обычными условиями. Примеры включают штормы, сильное волнение, мелководье, значительные мели, сильные течения или приливы, лед, скалы, полузатонувшие суда, сильные водовороты, судопоток, ветер, туман, дымка, дождь, снег, крупа, пыль, падение воздушных обломков.
Недостатки проектирования в отношении человеческих факторов: | Неудовлетворительное проектирование судов, его подсистем, органов контроля за окружающей средой, инженерных или «человек—машина» интерфейсов, что приводит к усложнениям в выпол нении судовых работ. Примеры неудовлетворительных инженерных решений для учета человеческих факторов вклю чают: неадекватное освещение; повышенный шум; сильная вибрация; неаде кватный обогрев, охлаждение или вен тиляция; опасные палубные подъемы, трап, переборка или рабочие поверхнос ти; неадекватная провизия для плохой погоды или тяжелых режимов эксплуа тации; неадекватное ограждение, релинги, поручни; плохая ориентация рабочих мест в отношении динамических харак теристик судна; плохое поведение судна на волнении из-за формы корпуса; недостатки системы контроля опасных воздействий; неразборчивые или неясные дисплеи или бирки дисплеев; плохое расположение, размеры и окраска рукояток управления и средств отобра жения информации; неадекватное про ектирование мест доступа в эксплуатационных целях и для технического обслуживания и ремонта; неадекватное проектирование для целей обеспечения безопасности.
Неудовлетвори тельная эксплуатация: | Ситуация, в которой действия отдель ных лиц или группы людей ухудшают судовую обстановку, затрудняя тем са мым осуществление требуемых заданий Примеры включают: маневры судна (к примеру, повышенная скорость, смена курса, хаотичное маневрирование), которые влияют на динамику судна, сни жая остойчивость и тормозные характе ристики; когда персонал, выполняю щий одно задание, мешает тем, кто вы полняет другое; или когда неудачно размещение груза мешает доступу или проходу.
Неудовлетвори тельное техни ческое обслуживание и ремонт: | Содержание любой части судна или его оборудования в несоответствующем про екту состоянии, что ухудшает судовую обстановку и затрудняет выполнение не которых задач. Примерами плохого тех нического обслуживания и ремонта яв ляются: неадекватные требуемым для вы полнения надлежащего технического об служивания и ремонта сменные части, инструменты, что является результатом недостаточного внимания со стороны управления Компании.

Организация безопасности:

Неадекватные технические знания: | Отсутствие, из-за неадекватного опыта и/или подготовки, общих знаний, тре буемых для работы на судне у опреде ленного лица. К примеру в областях: судовождение, морская практика, системы двигательной установки, обращение с грузом, связь или погода.
Неадекватное ситуации общение/ понимание: | Не владение ситуацией по текущему состоянию судна, его систем или окружающей среде из-за недостатка опыта, неотлаженной системы связи, координации действий и/или слабой натренированности. Примеры включают недостаток знания места, курса или ско рости, или неполная осведомленность о состоянии выполняемых на судне работ по техническому обслуживанию и ремонту.
Недостаток общения или координации: | Не использование всех возможных источ ников информации для определения те кущего состояния дел. Это может быть результатом недостаточной инициативы со стороны отдельной личности или не достатки инициативы и/или сотрудни чества со стороны других. Примеры пло хого общения/координации включают: неудовлетворительное общение между штурманами, с лоцманами или низкая координация действий на мостике с машинным отделением.
Неадекватное знание судовых обязанностей по эксплуатации: | Недостаток знаний, происходящий от малоопытности, незнания правил, сла бого знания процедур, низкой подго товки, и/или незнание своей ответственности за роль/задание. Примера ми областей, где Вам может недоста вать знаний являются: судовождение, морская практика, системы двигатель ной установки, обращение с грузом, связь, или погода.
Неадекватное знание правил/ стандартов: | Незнание или недопонимание требуе мых правил из-за недостаточного опыта и/или подготовки. Например в политике и стандартах компании, националь ных и международных правилах, морских правилах другого государства пор та, местных правилах юрисдикции, судовых правилах, предупреждающих извещениях, условных обозначениях на картах, или надписях на бирках.
Неадекватное знание судовых процедур: | Незнание из-за отсутствия соответст вующего опыта и/или подготовки политики как компании, так и на судне, требующих адекватного знания эксплуатации вашего судна. Примеры включают процедуры действий в чрезвычайных ситуациях, при техническом обслуживании и ремонте, административные процедуры и процедуры системы безопасности.
Недооценка ответственности за роль/задание: | Неполное представление индивидуумом специфики работы. Примеры включают: недостаток понимания ответственности руководителя, ответственности за обще ние/связь, за безопасность, за техничес кое обслуживание и ремонт, ответствен ности в чрезвычайных ситуациях.
Неадекватные языковые навыки: | Недостаточность языковых навыков, необходимых для общения и выполнения обязанностей, как требуется. Это включает полную или частичную не способность говорить, читать или понимать основной язык и/или другой требуемый язык в достаточной мере для понимания всех судовых команд, инструкций, процедур, табличек, предупреждений и правил.

Управление:

Неспособность поддерживать дисциплину: | Неспособность обеспечить, чтобы пер сонал подчинялся власти, правилам и процедурам. Примеры включают: тер пимость к неквалифицированному или инертному персоналу, неприменение мер принуждения к выполнению правил и процедур, терпимость к случаям нарушения субординации.
Ошибки в отдаче распоряжений (команд): | Ошибки в подаче команд. Примеры ошибочных команд включают: отсутст вие надлежащей команды, несвоевре менная надлежащая команда или команда, поданная в нарушение последовательности с другими, вообще неверные команды, противоречивые команды.
Неадекватный контроль работы персонала: | Несоответствующее требованиям наблюдение за деятельностью персонала, находящегося в подчинении отдельно го лица. Примеры ошибочного контро ля включают: отсутствие проверки то го, что работа сделана вовремя и пра вильным образом; необеспеченность ресурсами выполнения отданных рас поряжений; неравное (неоднозначное) отношение к персоналу.
Неадекватное обеспечение координации действий или связи: | Неудачи в общении/связи и координации действий при решении вопросов, проблем и задач, как на судне, так и на берегу. Примеры включают: неудов летворительное общение/связь между штурманами, с лоцманами, с управ лением Компании на берегу, плохая координация действий между мости ком и машинным отделением.
Неадекватное управление физическими ресурсами: | Плохое управление физическими ресурсами, которое не обеспечивает, чтобы люди имели инструменты, оборудо вание, снабжение, средства, питание, воду, топливо и т.д. для выполнения требуемых заданий. Примерами плохого управления физическими ресурсами являются: отсутствие физических ресурсов как таковых, их недостаток, несоответствие реальным нуждам, ненадлежащее хранение, затруднения в их получении в случае необходимости.
Неадекватное обеспечение персоналом: | Ошибки в обеспечении того, чтобы требуемые на судне задачи могли быть выполнены надлежащим образом и чтобы имелся соответствующий дипломированный и устремленный на правильное выполнение задач персонал с достаточным уровнем навыков, опы том, физическими и умственными спо собностями.
Неадекватное наличие персонала: | Отсутствие назначения на судно и его обеспечение персоналом с соответству ющим уровнем навыков или для вы полнения специфичных задач на судне в целях обеспечения безопасной и эффективной эксплуатации.
Плохое планирование работы: | Предъявление требований к работе или заданию, которые не являются обоснованными, эффективными, возможны ми, разумными по объему, или практичными. Например: чрезмерная продолжительность или частота вахт, тре бование к одному лицу одновременно наблюдать за размещенными в отда ленных местах средствами отображе ния информации, требование подвер гаться воздействию вредных веществ без надлежащих средств защиты.
Плохие правила, политика, процедуры или практика: | Любая проблема, связанная со стан дартами, правилами, политикой, процедурами или практикой. К примеру, стандарты, правила, политика, проце дуры или практика могут быть противоречивы, неточны, неадекватны, недостаточно подробны или не приведен ными на уровень современности.
Неверное приме нение правильных правил, политики, процедур или практики: | Несвоевременное или при несоответствующих обстоятельствах применение стандартов, правил, политики, проце дур или практики.

Разумность действий

Недостаток оценки ситуации: | Неправильное понимание текущей си туации, что может привести к ошибоч ным гипотезам в отношении ее разви тия, или оценка ситуации, основанная на неверных убеждениях, ведущих к накоплению ошибок, что может значи тельно увеличить опасность для судна. Примеры включают: принятие без подтверждения предположения, в каком направлении будет двигаться встречное судно; неверная интерпретация аварийно-предупредительной сигнализа ции (тревоги) на судне (к примеру, попадание забортной воды в топливную систему во время шторма).
Недостаток восприятия: | Когда отдельное лицо не понимает должным образом о наличии проблемы или опасной ситуации. Примеры включают: неправильно снятое показание шкалы, неправильно услышанная команда, неверно понятое искаженное сообщение по радио; Вам кажется, что Вы чувствуете запах дизельного топли ва, тогда как в действительности это нефть; не замечаете небольшой крен на правый борт; переоцениваете рас стояние до стенки причала/дока.
Ошибочное опознавание: | Неверный диагноз конкретной ситуа ции или проблемы при их восприятии. Может быть так, что факт существования проблемы или ситуации воспринимается, однако их идентификация я вляется неверной. Примеры включа ют: неверный диагноз прозвучавшего сигнала аварийно-предупредительной сигнализации, который похож на дру гие сигналы на судне, неправильная расшифровка визуального отображения сигнала аварийно-предупредительной сигнализации на мостике.
Неправильная идентификация: | Неправильная идентификация пробле мы или опасности при осознании, что проблема или опасность существует. Сигналы аварийно-предупредительной сигнализации на панели отображения могут указывать на конкретную опас ность для судна (например, низкое давление топлива), однако отдельная личность неверно интерпретирует сиг нал и неверно определяет проблему.